Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenberatung (m/w/d)

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenberatung (m/w/d)

Standort: Raum Düsseldorf

Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und möchten Menschen bei ihren Anliegen professionell beraten - ganz ohne Kaltakquise? Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick? Dann passt diese Position gut zu Ihnen.

Für ein erfolgreiches Unternehmen mit Fokus auf Endkundengeschäft (B2C) suchen wir Unterstützung im Vertriebsinnendienst / der Kundenberatung.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
• Individuelle Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung im gesamten Verkaufsprozess - vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
• Enge Abstimmung mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Das bringen Sie mit

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenberatung (B2C)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen

Das erwartet Sie

• Keine Kaltakquise - Sie arbeiten ausschließlich mit eingehenden Anfragen und Bestandskunden
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wachsenden Umfeld
• Angenehmes Arbeitsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket sowie zusätzliche Benefits