Inhouse Consultant Administration (m/w/d)

Ivanti Neurons, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM | Bis zu 90 % Remote | Unbefristet

Im Auftrag eines wirtschaftlich stabilen, international agierenden IT‑Dienstleisters suche ich aktuell einen ITSM‑Spezialisten (m/w/d) für den zentralen IT‑Bereich.
Das Umfeld verbindet strategische IT‑Beratung, moderne Technologien und langfristige Sicherheit mit echten Entwicklungsperspektiven.

Deine Aufgaben

• Weiterentwicklung, Administration und Optimierung eines IT Service Management Tools
  (z. B. Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM)
• 2nd‑Level‑Support im ITSM‑Umfeld
• Abbildung und Optimierung von ITIL‑Prozessen im Tool
• Anbindung und Pflege unterschiedlicher Datenquellen über ETL‑Strecken
• Weiterentwicklung des IT Asset Managements sowie der CMDB
• Mitarbeit an abwechslungsreichen, abteilungsübergreifenden IT‑Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Praxiserfahrung mit mindestens einem gängigen ITSM‑Tool
  (Ivanti, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM)
• Interesse und Bereitschaft, dich fachlich in weitere ITSM‑Tools einzuarbeiten
• Kenntnisse der ITIL‑Prozesse (z. B. ITIL Foundation)
• Gute SQL‑Kenntnisse (idealerweise MS SQL)
• Erfahrung mit ETL‑Strecken, Reporting & Dashboards (Power BI, SQL Reporting)
• Wünschenswert: PowerShell, C#, Erfahrung mit RESTful APIs
• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile

• Langfristige Perspektive bei einem wirtschaftlich gesunden Arbeitgeber
• Bis zu 90 % Remote‑Arbeit & flexible Arbeitszeiten
• Vertrauensvoller Teamspirit mit echtem Gestaltungsspielraum
• Strukturierte Weiterentwicklung, Schulungen & Mentoring
• Nachhaltige Projekte & soziales Engagement
• Förderung von Diversität und Chancengleichheit
• Attraktive Corporate Benefits

📌 Interesse oder Rückfragen?
Ich begleite dich persönlich, transparent und vertraulich durch den gesamten Prozess.